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위험 답변 점검 · avg 0.88

요금제·가격정책 변경 후 AI 답변이 옛 가격을 말해요

내 상황 — 가격 인상, 요금제 개편, 무료체험 종료 뒤에도 AI 답변과 비교글이 예전 혜택을 말해 영업·CS가 계속 해명한다.

구매 여정: 사후 문제·구매/견적

보여줄 때: 가격·혜택 변경이 구매 상담과 해지 문의로 바로 번지는 팀

아닐 때: 가격 정보가 공개되지 않고 영업이 항상 맞춤 견적하는 팀

대표 판단 페이지 열기

3문항 quick check

요금제·가격정책 변경 후 AI 답변이 옛 가격을 말해요 규제 답변 위험 감사표

입력 저장 없음 — 실제 입력은 저장하지 않습니다. 예시 조건으로 먼저 판단 흐름을 확인하고, 필요한 경우에만 상세 상담으로 넘어갑니다.

예시 조건

{ "situation": "요금제·가격정책 변경 후 AI 답변이 옛 가격을 말해요", "known_gap": "가격 인상, 요금제 개편, 무료체험 종료 뒤에도 AI 답변과 비교글이 예전 혜택을 말해 영업·CS가 계속 해명한다." }

체크할 것

요금제·가격정책 변경 후 AI 답변이 옛 가격을 말해요 규제 답변 위험 감사표 만들기

오래된 가격 답변, 공식 기준, 고객 안내 문구를 분리한다. 변경 항목·기준일·고객이 헷갈리는 질문만 체크한다. 연락처·계정·결제정보는 입력하지 마세요. 입력은 저장하지 않습니다.

내 상황 이해 카드

내 상황 말하기

업종·막힌 업무·원하는 결과만 적으면, 구매 전에 봐야 할 질문·판단 기준·추천 콘텐츠·업체 질문을 카드로 정리합니다. 입력값은 저장하지 않습니다.

상황 이해

가격 인상, 요금제 개편, 무료체험 종료 뒤에도 AI 답변과 비교글이 예전 혜택을 말해 영업·CS가 계속 해명한다.

더 물어볼 질문

  • 이번에 꼭 자동화해야 하는 업무와 제외할 업무는 무엇인가요?
  • 권한·보안·감사 때문에 업체가 먼저 알아야 할 제약은 무엇인가요?

구매 판단 기준

  • 견적 단위: 측정 질문 수 · 경쟁사 수 · 근거 자산 수
  • 피해야 할 견적: 기준일·prompt set·근거 자산 없이 AI 노출 보장만 말하는 제안

추천 콘텐츠

업체 문의 전 질문

  • 요금제·가격정책 변경 후 AI 답변이 옛 가격을 말해요 상황에서 업체가 반드시 확인해야 할 누락 조건은 무엇인가요?
  • 결과가 달라지는 일정·비용·권한·책임 항목은 무엇인가요?
  • 상담 전에 준비하면 답변 품질이 올라가는 사진·문서·계정 정보는 무엇인가요?
  • 성과 보장처럼 오해될 수 있는 표현을 어떻게 피하나요?

다음 행동

요금제 변경 AI 답변·CS 혼선 정리

바로 복사할 산출물

체크 결과를 보고 그대로 복사해 내부 공유나 업체 문의에 쓸 수 있습니다. 이 텍스트도 저장하지 않습니다.

상담 전 요청문

이 상황의 고객군

  • SaaS Revenue Ops
  • CS 리더
  • 제품마케팅 매니저
  • B2B SaaS 세일즈 리더
  • 대행사 교체 담당
  • 프랜차이즈 본사 마케팅

이어서 볼 페이지

내 상황에서 바로 쓸 판단 보드

위험 답변 audit

표현·근거·검수자·수정 요청을 분리해 리스크를 줄입니다.

1. 위험 답변규제·의료·금융처럼 틀리면 손해가 큰 질문을 먼저 표시합니다.
2. 근거 기준일공식 근거와 적용 범위가 보이는지 확인합니다.
3. 수정 요청대행사나 내부 담당자에게 보낼 수정 문구를 만듭니다.

먼저 받을 판단 결과

이 페이지가 도와주는 순서

  • 옛 가격 답변먼저 확인: 가격 기준일 표시해결 방법: 위험 표현과 공식 근거 기준일을 분리하고, 검수자 sign-off 뒤 수정 요청문을 만듭니다.받을 결과: 옛 가격 답변 체크 결과 + 상담/견적 질문
  • 공식 기준먼저 확인: FAQ 최신성 체크해결 방법: 위험 표현과 공식 근거 기준일을 분리하고, 검수자 sign-off 뒤 수정 요청문을 만듭니다.받을 결과: 공식 기준 체크 결과 + 상담/견적 질문
  • CS 안내먼저 확인: CS 답변 초안해결 방법: 위험 표현과 공식 근거 기준일을 분리하고, 검수자 sign-off 뒤 수정 요청문을 만듭니다.받을 결과: CS 안내 체크 결과 + 상담/견적 질문
  • 수정 우선순위먼저 확인: 비교글 수정 요청문해결 방법: 위험 표현과 공식 근거 기준일을 분리하고, 검수자 sign-off 뒤 수정 요청문을 만듭니다.받을 결과: 수정 우선순위 체크 결과 + 상담/견적 질문

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추가로 있으면 좋은 도구

  • 고객 공지 template자주 쓰는 판단을 더 빠르게 만듭니다.
  • 채널별 혜택표자주 쓰는 판단을 더 빠르게 만듭니다.
  • 해지 방어 FAQ자주 쓰는 판단을 더 빠르게 만듭니다.

읽고 나서 할 일

요금제 변경 AI 답변·CS 혼선 정리

좋은 구매 페이지는 상품 설명보다, 지금 내 상황에서 빠지면 견적·일정·책임이 흔들리는 정보를 먼저 잡아줍니다.

상담 전 질문지

아래 질문을 복사해서 기존/신규 업체, 내부 담당자, 예산권자에게 확인합니다.

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