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상담 범위 설계
대략 판단, 불확실성, 다음 행동을 나눠 지금 무엇을 해야 할지 정리합니다.
병원 상담 자동화를 하고 싶은데 개인정보·동의·상담 책임 때문에 막혀요 — 상담 전에 빠진 조건만 먼저 보세요
다음 행동
지금 결정하지 말고 불확실한 조건을 질문으로 바꿔 상담 전에 보내세요.
확인할 체크리스트
- 오늘 결정해야 하는 일정/예산이 있는지
- 업체가 모르면 견적이 달라지는 조건
- 내가 아직 확인하지 못한 자료
- ERP/그룹웨어/엑셀 중 연동 범위
- 사람 승인·감사 로그·데이터 위치
업체에게 보낼 질문
- 병원 상담 자동화를 하고 싶은데 개인정보·동의·상담 책임 때문에 막혀요에서 결과가 달라지는 조건은 무엇인가요?
- 개인정보/민감정보가 들어가나요? 항목을 확인하려면 어떤 자료가 필요하나요?
- 견적에 포함되는 것과 제외되는 것을 어떻게 나눠야 하나요?
- '상담 범위 설계' 결과라면 먼저 확인해야 할 제외 조건은 무엇인가요?
- 이 범위에서 오늘 받을 수 있는 샘플/체크리스트/견적 기준은 무엇인가요?
같이 보면 좋은 글
- 병원 상담 자동화 전에 정할 것
- 개인정보 동의와 상담 로그 설계
- FAQ 챗봇과 상담 챗봇의 차이
복사해서 보낼 요청문
병원 상담 자동화를 하고 싶은데 개인정보·동의·상담 책임 때문에 막혀요 상황입니다. 먼저 개인정보/민감정보가 들어가나요? / 의학적 판단처럼 보일 질문이 있나요? / 상담 기록을 남겨야 하나요? 기준으로 가능 범위, 빠진 자료, 견적 전 확인할 질문을 알려주세요.
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