먼저 알아야 할 것
AI 검색과 지도/블로그/홈페이지의 지점 정보가 달라 고객 불만과 가맹점 항의가 생깁니다.
이 상황에서는 일반 설명보다 지금 빠진 자료, 비용/범위가 달라지는 기준, 업체에게 물어볼 질문을 먼저 정리해야 합니다.
체크할 질문
- 본사 기준 정보와 지점 실제 정보가 나뉘어 있나요?
- 가격/이벤트/영업시간 변경 주기가 잦나요?
- AI 답변 캡처와 고객 불만 사례가 있나요?
결론
AI 노출 캠페인 전에 지점 정보 기준표와 수정 요청/콘텐츠 보강 순서를 잡아야 합니다.