먼저 알아야 할 것
예약·검사 준비·서류 안내는 자동화하고 싶지만, 개인정보와 의료광고/상담 책임 때문에 도입이 막힙니다.
이 상황에서는 일반 설명보다 지금 빠진 자료, 비용/범위가 달라지는 기준, 업체에게 물어볼 질문을 먼저 정리해야 합니다.
체크할 질문
- 개인 진단/상담이 아닌 일반 안내 범위가 정해졌나요?
- 동의/고지 문구가 있나요?
- 사람에게 넘길 조건이 있나요?
결론
진단/상담이 아니라 준비물·위치·예약 전 안내부터 자동화하고, 위험 질문은 사람에게 넘깁니다.